{"id":384,"date":"2025-10-15T20:29:28","date_gmt":"2025-10-15T18:29:28","guid":{"rendered":"https:\/\/oneclickexpeditions.com\/web25\/?page_id=384"},"modified":"2025-11-09T18:27:08","modified_gmt":"2025-11-09T17:27:08","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oneclickexpeditions.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En&nbsp;<strong>Oneclick Expeditions<\/strong>, nuestra prioridad es brindarte experiencias inolvidables, seguras y transparentes. Para garantizar una relaci\u00f3n de confianza y claridad con todos nuestros viajeros, hemos establecido los siguientes t\u00e9rminos y condiciones que rigen cada reserva y servicio que ofrecemos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos leer detenidamente esta secci\u00f3n antes de confirmar tu viaje. Si tienes alguna duda, nuestro equipo estar\u00e1 encantado de asistirte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Reservas y Pagos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para confirmar una reserva, se requiere un\u00a0<strong>dep\u00f3sito inicial no reembolsable<\/strong>, que suele ser el 40% o 50% del monto total del tour.<\/li>\n\n\n\n<li>El\u00a0<strong>saldo restante<\/strong>\u00a0debe ser cancelado\u00a0<strong>al menos 48 horas antes<\/strong>\u00a0del inicio del servicio. Por otro lado, tambien puede ser cancelado el dia de su arribo a la ciudad de Cusco.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptamos pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria y Western Union. Ten en cuenta que algunos m\u00e9todos de pago pueden incluir\u00a0<strong>comisiones adicionales, estos deben ser asumidos por el cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las cancelaciones deben solicitarse por\u00a0<strong>escrito v\u00eda correo electr\u00f3nico o formulario de contacto<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si cancelas con m\u00e1s de\u00a0<strong>30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/strong>, podr\u00e1s recibir un\u00a0<strong>reembolso parcial del saldo restante<\/strong>\u00a0(no incluye el dep\u00f3sito).<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaciones realizadas con\u00a0<strong>menos de 30 d\u00edas<\/strong>\u00a0de anticipaci\u00f3n\u00a0<strong>no califican para reembolso<\/strong>, debido a gastos administrativos y reservas realizadas con terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos servicios, como las entradas a los circuitos de\u00a0<strong>Machu Picchu o el Camino Inca<\/strong>, son\u00a0<strong>no reembolsables y no transferibles<\/strong>, conforme a las pol\u00edticas gubernamentales.<\/li>\n\n\n\n<li>Los servicios de hoteles, y trenes tambi\u00e9n manejan su propia pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, entonces habra una penalidad de acuerdo a lo que ellos mencionen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Cambios y Modificaciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los cambios en fechas, horarios o itinerarios pueden ser solicitados y ser\u00e1n atendidos\u00a0<strong>seg\u00fan disponibilidad<\/strong>. Tenga en cuenta que la mayor\u00eda\u00a0 de estos implica costos adicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Las modificaciones realizadas con menos de\u00a0<strong>7 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/strong>\u00a0est\u00e1n sujetas a\u00a0<strong>penalidades o podr\u00edan no ser posibles<\/strong>, especialmente en tours con permisos limitados como el Camino Inca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Responsabilidad del Viajero<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es responsabilidad del viajero informarse bien del viaje que tomara, as\u00ed como contar con\u00a0<strong>buena condici\u00f3n f\u00edsica<\/strong>\u00a0para participar en las actividades contratadas, especialmente en caminatas de altura.<\/li>\n\n\n\n<li>Los viajeros deben informar previamente sobre\u00a0<strong>condiciones m\u00e9dicas, alergias, restricciones alimentarias o necesidades especiales<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Es obligatorio llevar el\u00a0<strong>documento de identidad original<\/strong>\u00a0(pasaporte, DNI o carnet de extranjer\u00eda) durante el tour, especialmente para el ingreso a sitios como Machu Picchu, servicios como hoteles y trenes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Seguro de Viaje<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomendamos contratar un\u00a0<strong>seguro de viaje internacional<\/strong>\u00a0que cubra emergencias m\u00e9dicas, cancelaciones, p\u00e9rdida de equipaje y retrasos.<\/li>\n\n\n\n<li>Oneclick Expeditions\u00a0<strong>no se hace responsable<\/strong>\u00a0por gastos imprevistos relacionados con enfermedades, accidentes, condiciones clim\u00e1ticas, p\u00e9rdida de pertenencias personales o interrupciones ajenas a nuestra gesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Fuerza Mayor<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En caso de eventos fuera de nuestro control (como desastres naturales, conflictos sociales, decisiones gubernamentales, pandemias, huelgas, etc.), haremos todo lo posible para ofrecer alternativas siempre y cuando sean factibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, estos casos se consideran de\u00a0<strong>fuerza mayor<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>no garantizan reembolsos<\/strong>\u00a0totales o parciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Comportamiento del Cliente<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos reservamos el derecho de\u00a0<strong>suspender o cancelar<\/strong>\u00a0sin reembolso a cualquier persona que cause disturbios, ponga en peligro al grupo, al equipo o al entorno natural\/cultural durante el tour.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentamos un ambiente de\u00a0<strong>respeto mutuo, responsabilidad ambiental y cultural<\/strong>, y esperamos el mismo compromiso por parte de nuestros viajeros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toda la informaci\u00f3n personal proporcionada ser\u00e1 utilizada exclusivamente para fines relacionados con la gesti\u00f3n del tour.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos comprometemos a\u00a0<strong>proteger tu privacidad<\/strong>\u00a0y a no compartir tus datos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la ejecuci\u00f3n del servicio contratado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TU CONFIANZA ES NUESTRA MAYOR RESPONSABILIDAD!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al reservar con&nbsp;<strong>Oneclick Expeditions<\/strong>, confirmas que has le\u00eddo, comprendido y aceptado estos t\u00e9rminos y condiciones. Esta informaci\u00f3n nos permite brindarte un servicio m\u00e1s seguro, justo y organizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En&nbsp;Oneclick Expeditions, nuestra prioridad es brindarte experiencias inolvidables, seguras y transparentes. 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